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Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad COMERCIAL MIRALLES, S.L. y sus clientes internautas ("el Cliente").

Antes de efectuar cualquier transacción, el Cliente reconoce conocer y declara aceptar estas condiciones desde el momento en que haga clic en el botón Acepto.

1) Condiciones particulares de venta

El Cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptar sin reserva. La realización del pedido y su confirmación por parte del Cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, sólo aplicables al pedido.

El Cliente siempre dispondrá de estas condiciones generales en un lugar visible de la Web. El dominio bajo el que actúa COMERCIAL MIRALLES ha sido notificado debidamente en el Registro Mercantil de Barcelona con los siguientes datos: Ins. Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B81222, Foli 132, tom 6826, inscripció 5/12/1995. 

Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los Productos concretos realizada por el Cliente -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre COMERCIAL MIRALLES y el Cliente que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, el Cliente puede enviarnos sus comentarios mediante correo postal o e-mail a:

COMERCIAL MIRALLES, S.L.

Departamento atención al Cliente.

Travesia Arenys s / n.

08403 - Granollers (Barcelona)

España

T +34 93 879 68 74

hola@sabateriesmiralles.com

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS:

Los productos ofrecidos en la página Web por COMERCIAL MIRALLES se venderán en los términos, condiciones y precios que vengan señalados en las fichas individualizadas de cada Producto, el cual constituirá las Condiciones Particulares de contratación de cada Producto.

Tan sólo los usuarios debidamente registrados podrán adquirir los productos ofrecidos por COMERCIAL MIRALLES en la página Web. El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o pérdida de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y / o el uso de los servicios y contenidos de la página Web realizado con la contraseña de un usuario registrado se considerarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

El Procedimiento para comprar los Productos a través de la página Web es el siguiente:

(I) Desde la ficha del Producto deseado, el Cliente deberá hacer clic en el botón etiquetado como "Comprar" para incorporarlo al "carrito de la compra" situado en la parte superior derecha de la página Web. El Cliente puede incorporar al "carrito de la compra” tantos productos como desee.

(Ii) Para ir al “carrito de la compra”, el Cliente deberá hacer clic en el botón de la cesta de la compra situado en la parte superior derecha de la página Web.

(Iii) En este momento el Cliente podrá: (a) eliminar Productos de la lista; (b) variar la cantidad de cada Producto; (c) ver la referencia y precio unitario de cada Producto seleccionado, los gastos de envío y el precio total del pedido.

(Iv) Si el Cliente desea añadir nuevos Productos a la "cesta de la compra", deberá hacer clic en el botón etiquetado como "continuar comprando". Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los Productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como "Procesar mi pedido".

(I) Si el Cliente ya es usuario registrado en COMERCIAL MIRALLES, deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como "Procesar mi pedido". En caso contrario, deberá registrarse introduciendo nombre, apellido, e-mail, contraseña, zona y fecha de nacimiento y haciendo clic en el botón etiquetado como "Crear cuenta".

(Ii) Seguidamente, el Cliente podrá visualizar el plazo de entrega y los gastos de envío correspondientes.

(Iii) A continuación, el Cliente deberá seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

• Tarjeta de crédito, aceptándose Visa o Mastercard. El pago se realizará de forma segura a través de la pasarela virtual de CaixaBank, que cuenta con el sello "Verified by Visa".

• PayPal. El servicio de pago mediante PayPal facilita el pago directo a través de su cuenta de PayPal sin tener que comunicar sus datos bancarios. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales para conseguir un método seguro.

(Iv) Finalmente, el Cliente deberá introducir los datos solicitados según el medio de pago elegido y confirmar el pago.

(V) Aparecerá en pantalla la confirmación de compra con el número de pedido, que se confirmará mediante correo electrónico, donde se enviará también la factura correspondiente. Si el Cliente no recibiera la confirmación, puede ponerse en contacto vía e-mail hola@sabateriesmiralles.com o teléfono +34 93 879 68 74.

EFECTOS DEL CONTRACTO

La solicitud de compra por parte del Cliente de un Producto se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante.

Dicho contrato entra en vigor cuando el Cliente acredite el pago del Producto y esto sea verificado por COMERCIAL MIRALLES mediante la confirmación de compra con el número de pedido facilitado al Cliente.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, COMERCIAL MIRALLES informa al Cliente de que este contrato electrónico no será almacenado por terceros y que el idioma escogido para su conclusión es el catalán.

ENTREGA DEL PRODUCTO

COMERCIAL MIRALLES se compromete a entregar el Producto a la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales.

COMERCIAL MIRALLES no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Cliente en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos de entrega para cada país se indicarán en la misma página web una vez seleccionado el país de destino.

El plazo señalado en la página web se refiere siempre a días hábiles (de lunes a viernes).

Si por causas ajenas a COMERCIAL MIRALLES no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, el Cliente será informado de esta circunstancia y se establecerá una nueva fecha de entrega, con un plazo máximo no superior a treinta (30) días desde la fecha de la formalización de la compra.

PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

El precio a pagar por el Producto solicitado por el Cliente será el señalado en la página Web y que figure en la solicitud concreta del Cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.

COMERCIAL MIRALLES enviará en el plazo de veinticuatro (24) horas confirmación del pedido y de su importe total.

Los precios de los Productos que aparecen en la página Web aparecen siempre con el IVA incluido y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional y anexo al Producto adquirido.

En el caso de las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, el IVA será deducido del coste total del Producto.

Los costes de gestión aduanera de salida (exportación) correrán a cargo del Cliente, añadiéndose al coste total del pedido. Los costes de aduanas en destino (importación) debe pagarlos el Cliente en destino.

El coste de los gastos de envío se verá detallado en la misma página Web en el momento en que el Cliente indique la dirección de entrega. El precio del transporte incluye el IVA para envíos nacionales y dentro de la UE. Los gastos de envío se calculan en función de la cantidad de artículos que se entregan, excepto si hay alguna promoción que indique lo contrario. Al finalizar este proceso y antes de tramitar el pedido, se mostrará el total de estos gastos en pantalla. Si el Cliente está de acuerdo con ellos, debe confirmar el pedido y pasar a la fase de pago.

Los precios expuestos en la página Web pueden ser revisados y actualizados en cualquier momento, teniendo validez los aplicados en el momento en que se efectuó la compra. En determinadas fechas puede haber descuentos y promociones que disminuyan el precio de los Productos, pero estos descuentos y promociones no se aplicarán sobre los costes adicionales.

Los precios con descuento y promociones no son acumulables a otras ofertas y son aplicables únicamente durante el periodo de vigencia del citado descuento o promoción.

COMERCIAL MIRALLES tan solo envía sus Productos a territorio peninsular español  y las Islas Baleares, no incluyendo Ceuta, Melilla ni las Islas Canarias. 

Las personas residentes en Ceuta, Melilla, Islas Canarias o cualquier otro país de la Unión Europea pueden adquirir los Productos de COMERCIAL MIRALLES, pero la gestión y pago del envío de los Productos adquiridos será única y exclusivamente a cargo del Cliente. En estos casos COMERCIAL MIRALLES se limitará a informar al Cliente de la dirección exacta en la que el Producto adquirido quede a disposición del Cliente para que éste pueda proceder a gestionar la recogida de su pedido.

PAGO

El Cliente se compromete a abonar por adelantado el importe por el Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

• Tarjeta de débito / crédito

• PayPal. El servicio de pago mediante PayPal facilita el pago directo a través de su cuenta de PayPal sin tener que comunicar sus datos bancarios. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales para conseguir un método seguro.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO. REEMBOLSOS

No se admitirán devoluciones pasados catorce (14) días naturales de la fecha de entrega del pedido, en el caso de pedido erróneo o defectuoso o si el Producto no satisficiera al Cliente.

No se admitirán devoluciones si no se ha avisado previamente a COMERCIAL MIRALLES sobre la decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca (E-mail: hola@sabateriesmiralles.com) y éste ha aceptado la devolución del Producto. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con el envío de la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho y sea enviado antes de que finalice el plazo correspondiente.

En caso de proceder a la devolución, COMERCIAL MIRALLES facilitará al Cliente los datos del transportista para que pueda gestionar la devolución directamente con el transportista.

Una vez COMERCIAL MIRALLES reciba la devolución, inspeccionará la mercancía y comprobará que todo el Producto esté en buen estado. Sólo se pueden devolver los Productos que estén exactamente en las mismas condiciones en que se recibieron. 

COMERCIAL MIRALLES no aceptará ninguna devolución de Productos que estén usados, o no estén originalmente etiquetados o que hayan sido manipulados de su empaquetado original. Todo uso que vaya más lejos de la simple prueba del bien y que genere una disminución del valor, supondrá la obligación de reembolso de esta disminución por parte del Cliente.

En caso de cualquier error o desperfecto en la mercancía ajeno al Cliente, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas dos opciones resulte desproporcionada u objetivamente imposible. En este último caso se reintegrará el importe pagado por el Producto al Cliente.

Para cambios de artículos en promoción donde el descuento se aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, el importe a tener en cuenta a efectos de substitución de un Producto por otro de igual valor, será aquel que el Cliente pagó por el Producto, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que pueda tener el artículo sin la promoción.

(I) Reembolsos.

Los reembolsos se efectuarán en el mismo método de pago que el Cliente utilizó al hacer el pedido, con un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha de aceptación de la devolución, previa recepción por COMERCIAL MIRALLES del Producto objeto de devolución y aceptación de la misma. Sólo se reintegrará el importe pagado una vez COMERCIAL MIRALLES haya examinado los Productos y acepte su devolución. Los gastos de transporte generados por esta devolución, serán a cargo de COMERCIAL MIRALLES en caso de que la devolución sea por desistimiento.

Si COMERCIAL MIRALLES no acepta la devolución, el Cliente deberá gestionar por cuenta propia la recogida del producto devuelto al domicilio de COMERCIAL MIRALLES. 

COMERCIAL MIRALLES queda autorizada a cargar los gastos de transporte que haya generado esta devolución no procedente.

En caso de que el motivo de la devolución sea por un error o defecto en el Producto, COMERCIAL MIRALLES asumirá estos gastos de transporte.

Lo que no se haya previsto aquí, estará subsidiariamente a las disposiciones de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

GARANTÍA

La factura que adjuntem en els nostres enviaments li servirà de garantia. COMERCIAL MIRALLES garanteix la qualitat del producte que empara, en els termes legalment establerts, durant un període de dos (2) anys a partir de la data de lliurament.

En aquelles incidències que justifiquin l'ús de la garantia, el Client optarà per la reparació, substitució de l'article, o, si s'escau que això no sigui possible, la devolució de l'import de la mercaderia, en els termes legalment establerts

La GARANTIA perdrà el seu valor si es modifica, altera o substitueix algunes dades de la factura, i no inclourà els següents defectes del Producte:

(i) Els deguts a un desgast o deteriorament pel seu ús normal.

(ii) Els deguts a un ús indegut del Producte, incloent-hi, entre altres, un ús anormal i fora del comú, o l'ús contrari a les instruccions d'ús i / o la manca de manteniment proporcionades per COMERCIAL MIRALLES.

(iii) Qualsevol defecte en el Producte provocat per negligència en l'ús, accident, força major, o qualsevol altre produït després del lliurament.

(iv) Els causats per la manipulació o reparació del Producte comprat per un tercer no autoritzat, diferent del personal de COMERCIAL MIRALLES.

Allò que no s’hagi previst aquí, s'estarà subsidiàriament a les disposicions de la Llei General per la Defensa dels Consumidors i Usuaris i la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic. 

RESPONSABILIDAD DE COMERCIAL MIRALLES.

COMERCIAL MIRALLES en ningún caso será responsable en relación a:

(I) Los errores, retrasos en el acceso por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas fortuitas o de fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible, ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, COMERCIAL MIRALLES se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

(Ii) los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente o de mala fe por parte del Cliente.

(Iii) De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinte (24) horas desde que se realiza.

(Iv) Asimismo, COMERCIAL MIRALLES informa que ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los Productos de la forma más cercana a la realidad posible. Sin embargo, el color de los Productos que aparecen en la pantalla del Cliente puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de dicho ordenador, por lo que COMERCIAL MIRALLES no puede garantizar que los colores que aparezcan en el monitor del Cliente se ajusten fielmente a la realidad.

CANCELACIÓN Y  FINALIZACIÓN 

COMERCIAL MIRALLES se reserva el derecho de acceso de un Usuario a la página Web y/o a su  Panel de Usuario Registrado en los siguientes casos:

(I) Impago del precio del Producto adquirido;

(Ii) Falta de cumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales y particulares de contratación;

(Iii) Utilización de la página Web con fines comerciales o para divulgar de cualquier modo la información obtenida;

(Iv) Acciones en contra de los derechos de propiedad industrial e intelectual de COMERCIAL MIRALLES sobre los contenidos y Productos de la página Web;

(V) Utilización de la página Web, sus contenidos o los Productos, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de COMERCIAL MIRALLES;

(Vi) Acciones que puedan producir en la página Web o a través del mismo por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas informáticos de COMERCIAL MIRALLES o de terceros;

(Vii) Utilización de la página Web para remitir publicidad o comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, ya sea directamente o de forma encubierta con el envío de correos masivos (spam);

(Viii) La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal vigente en cada momento

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales (o de las particulares de cada Producto) fuera declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales y / o particulares en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

En caso de que COMERCIAL MIRALLES no ejerciera cualquier derecho o acción reconocida en este contrato, esto no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo que deberá ser por escrito por su parte.